Informacje o wysyłce Zigbuy

Opcje wysyłki

Produkty są wysyłane z naszych magazynów lub magazynów naszych partnerów na terenie Polski. Dostępne opcje dostawy dla Twojego zamówienia zostaną wyświetlone podczas finalizacji zakupu.

Nasze opcje wysyłki obejmują DPD, FedEx, DHL i UPS. W zależności od lokalizacji magazynu produktu oraz Twojego adresu dostawy, wybierzemy jedną z tych opcji. Ostateczna metoda dostawy zostanie potwierdzona w wiadomości e-mail z potwierdzeniem wysyłki, którą otrzymasz od nas po nadaniu zamówienia.

Czas realizacji i dostawy

W zależności od konkretnego produktu i lokalizacji magazynu, zamówienia są zazwyczaj dostarczane w ciągu 2 dni roboczych lub w ciągu 5–7 dni roboczych w przypadku niektórych produktów, które są oznaczone jako wymagające dłuższego czasu dostawy. Produkty oznaczone jako „przedsprzedaż” zostaną wysłane dopiero w podanym na stronie produktu terminie i są dostarczane w ciągu 1–2 dni roboczych od momentu wysyłki.

Dostawa ciężkich przedmiotów

W przypadku szczególnie ciężkich lub dużych przedmiotów dostawa zostanie zorganizowana za pośrednictwem wyspecjalizowanej firmy transportowej bezpośrednio pod wskazany adres. Firma transportowa skontaktuje się z Tobą telefonicznie w celu ustalenia dogodnego terminu dostawy. Jeśli nie będzie możliwy kontakt telefoniczny, otrzymasz e-mail z prośbą o ustalenie terminu dostawy.

Uszkodzenia transportowe

Dokładamy wszelkich starań, aby zamówienia były odpowiednio zapakowane i dostarczone w nienaruszonym stanie. Jeśli jednak produkt ulegnie uszkodzeniu podczas transportu, jesteśmy tutaj, aby Ci pomóc. Skontaktuj się z nami za pomocą formularza kontaktowego na dole naszej strony lub napisz na adres kontakt@zigbuy.pl. Przyspieszy to proces, jeśli podasz następujące informacje:

• Numer zamówienia
• Krótki opis uszkodzenia
• Zdjęcia uszkodzenia i opakowania
• Adres odbioru przesyłki (jeśli konieczne)
• Dostępne dni robocze do odbioru

Po otrzymaniu zgłoszenia współpracujemy z firmą dostawczą w celu wyjaśnienia sprawy i jak najszybciej poinformujemy Cię o dalszych krokach.

W przypadku pytań prosimy o przesłanie wiadomości e-mail na adres kontakt@zigbuy.pl lub kontakt telefoniczny pod numerem +48 886 509 352 (od poniedziałku do piątku w godzinach 10:00 - 16:00; obowiązują standardowe stawki Państwa operatora).

Dziękujemy za wybór Zigbuy!